Termos de uso

1. O que é o InstaMed

O InstaMed é uma ferramenta de apoio ao marketing de médicos no Instagram. Com base nas informações do seu perfil profissional, o serviço usa inteligência artificial para sugerir pautas, escrever textos e montar carrosséis, verifica cada versão contra regras de publicidade médica e, depois da sua aprovação, agenda e publica o conteúdo na conta do Instagram que você conectar.

2. Quem pode usar

• Médicos com inscrição ativa em Conselho Regional de Medicina e maiores de 18 anos.
• Pessoas autorizadas por um médico a operar a conta dele, que agem em nome e sob responsabilidade desse médico.
• Para publicar, é preciso uma conta profissional do Instagram (Business ou Criador de conteúdo).

Você deve informar dados verdadeiros. O CRM, a UF e as especialidades com RQE são declarados por você no cadastro, com uma declaração de que as informações são verdadeiras. O InstaMed não confere esses dados junto ao Conselho Federal de Medicina (CFM) e pode suspender contas com informações falsas. Sem o registro profissional preenchido, nenhum conteúdo pode ser aprovado.

3. Sua conta

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade feita com a sua conta. Avise-nos em [email protected] se suspeitar de uso não autorizado.

4. Responsabilidade pelo conteúdo

A decisão de publicar é sempre sua, e você é o responsável ético e legal por tudo o que for publicado em seu nome. Isso inclui o cumprimento do Código de Ética Médica e das normas do CFM sobre publicidade médica.

• O conteúdo é gerado por inteligência artificial e pode conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Revise tudo antes de aprovar.
• A verificação automática de compliance é uma ferramenta de apoio. Ela bloqueia riscos que consegue identificar, mas não garante que o conteúdo esteja livre de problemas e não substitui o seu julgamento profissional nem uma orientação jurídica.
• Só é publicada a versão exata que você aprovou. Qualquer alteração depois da aprovação a invalida, e o conteúdo volta para a sua revisão.
• O conteúdo tem caráter educativo e informativo e não constitui consulta, diagnóstico ou prescrição.

5. O que não é permitido

• Enviar dados de pacientes: nomes, fotos, prontuários, exames, diagnósticos ou qualquer informação que permita identificar um paciente.
• Usar o serviço para publicidade enganosa, sensacionalista ou que prometa resultados.
• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, inclusive imagens sem autorização.
• Tentar contornar as verificações, os limites do plano ou as medidas de segurança do serviço.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do InstaMed.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

6. Conexão com o Instagram

A conexão é feita pelo login oficial do Instagram, com as permissões que você autorizar. O uso do Instagram segue os termos e as políticas da Meta, que podem recusar, remover ou limitar publicações independentemente de nós. Você pode desconectar a conta a qualquer momento nas configurações do InstaMed ou do próprio Instagram.

Se uma publicação falhar ou tiver resultado incerto, o InstaMed não repete a tentativa automaticamente, para evitar posts duplicados. Nesses casos, avisamos você para conferir.

7. Planos, pagamento e cancelamento

• O InstaMed é oferecido por assinatura mensal. Os planos, preços e limites de uso estão na página inicial e na área de assinatura.
• O pagamento é processado pela Cakto. Os dados de pagamento são informados diretamente a ela; o InstaMed não recebe nem armazena dados de cartão.
• A assinatura é renovada automaticamente a cada mês até ser cancelada. Você pode cancelar a qualquer momento, e o cancelamento interrompe as cobranças seguintes.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para [email protected].
• Podemos alterar preços e planos. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança só vale a partir da renovação seguinte.

8. Propriedade intelectual

Os textos e carrosséis gerados para você, bem como as fotos, logos e demais materiais que você enviar, são seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas para prestar o serviço. O software, a marca InstaMed, a marca TemFavo, os modelos visuais e as regras de verificação pertencem à TemFavo.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o InstaMed disponível e seguro, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros, como provedores de inteligência artificial, a Meta ou a Cakto.

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de alcance ou de seguidores, nem por sanções éticas ou legais decorrentes de conteúdo que você aprovou e publicou.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. O que acontece com os seus dados depois disso está na Política de privacidade.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail antes de ela entrar em vigor. Continuar usando o InstaMed depois disso significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].